Kein Zweifel: Die Digitalisierung der Verwaltung bietet große Chancen. Alle sparen Zeit und Kosten, haben weniger Papierkram und die Umwelt profitiert. Die Stadt hat dies früh erkannt. Bereits 2022 ist Lindau als „Digitales Amt“ ausgezeichnet worden. Heute stellt die Verwaltung bereits knapp 100 Bürgerservices für Bürger und Unternehmer online zur Verfügung. Bei der elektronischen Wohnsitzanmeldung war Lindau sogar erfolgreiche Pilotkommune. Gleichzeitig entstehen neue Probleme: Datenschutz und IT-Sicherheit müssen gewährleistet sein. Zudem droht eine digitale Spaltung: Ältere und technisch unerfahrene Menschen könnten ausgeschlossen werden. Doch Jörg Denkel, Leiter des Amtes für Digitalisierung, garantiert, dass alle Dienstleistungen der Verwaltung weiterhin analog angeboten werden. Fazit: Wenn es uns gelingt, Technik, Sicherheit und Bürgernähe zu verbinden, wird die Digitalisierung die Verwaltung nachhaltig verbessern.
Uli Gebhard